Забронировали большую Радугу с бассейном 3*6 специально, чтобы детям поплавать. Приехали — вода ледяная. Позвонили администратору — пришла недовольная тетя и сказала, что вода тёплая, вы что! Пригласили мужчину слесаря с градусником — вода 19 градусов! Плавать невозможно. Взрослым ещё ничего, но детям чтобы заболеть только. Администратор говорит, что нормы у нас 17 градусов по Санпину. Нашла я этот санпин — для бассейнов в бане норма 24—28, но не 19! Ноги сводит. Говорит, у нас не бассейн, у нас купель. Хорошая такая купель, 3 на 6 метров. На сайте заявлено, что бассейн! Администратор очень хамоватая женщина, прям сервис аля СССР. Абсолютно не клиентоориентирована, никакого решения проблемы не предложила. Содрали деньги за час, хотя мы минут 20 выясняли какая температура на самом деле в бассейне. Потом надо было хоть обмыться всей семье, переодеться. Как это нам сделать за 5 минут. В Хаммам зашли с ребёнком- дышать невозможно, плесенью пахнет очень сильно. Из душевых работает 1,5 душа из трёх. Тк в одном постоянно выбивает напор и идёт или кипяток или холодная. В общем, большой жирный минус вашим администраторам — хамки. Мы много где были — везде прекрасное отношение, всегда находили выход из положения, а тут только зря потраченные деньги и испорченное настроение. За второй час администратор вернула деньги, но не 2750, а почему-то 2500. Видимо немного хотела подзаработать себе, но не получилось. Единственная благодарность за веник дубовый, очень хороший. Пойдём с ним в другую баню, в эту не вернёмся больше и никому не советую с такими «тетями» с рынка.
Недостатки:
Не рекомендую. Цена-качество не соответствует. Ни тапочек, ни простыней или полотенец нет. Фена нет. Хамоватые тети ответили, что звоните и вам принесут. Так напишите объявление на стене, откуда мы знаем?! Или жалко листочка и чернил для принтера? Содрали же деньги с нас за воду, как сказала администратор. Вы же тратили воду. Ну да, за час мощно налили на 2750 рублей. Позорище.
Комментарий:
Грязно. Вонь пивом стоит.
Дата оказания услуги:
05.02.2022
Описание специалиста:
Администратор с темными короткими волосами и ещё одна такая же женщина
1,0
Яна
16 декабря 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Позорище! На чудных фото вы этого не увидите. Заказывали инд. номер «Парная с малиновым кварцитом» — сервис нулевой. Перила и ступеньки не протёрты. Бассейн 2*2 с грязными меж/плиточными швами. Вода б/подогрева (но оно наверное и к лучшему). Душ со склизкой шторой. В сауне — меж/реечное расстояние забито пыльной паутиной, вагонка уже вся тёмная и требует реставрации. Кафель около дверных наличников и выключателей — заляпаны. Битая плитка на полу в гостиной и стол в разводах. Нет ни антисептика, ни даже мыла в сан. узле.
Комментарий:
Вопрос к руководству: вы в курсе, что существуют к использованию санитайзеры, отбеливатели, антигрибковые растворы? Владельцы прежде всего не уважают сами себя, соглашаясь на низкое качество и зарубая свой бизнес на корню.
Дата оказания услуги:
11.12.2020
Описание специалиста:
Не представились
1,0
elena
27 января 2019,
отредактирован
28 января 2019 в 10:48
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решила сходить в обычный класс№ 7, так сауна выключена была вообще, работала только русская парная и то ее с натяжкой можно так назвать. Объявлений естессно нигде нет. Молчу о скользкой плитке, грязи и администраторе, которая только сидела и пялилась в телек. Ценник получился ок. 400 ре, при этом парная вообще никакая, сауны нет. Просто обдираловка, к вам больше ни ногой!!! и ценники у вас только растут, а сервис просто на нуле.
Владимир
10 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Советский сервис. В праздничные дни самые дешевые билеты по 500. При этом в туалете вонища, в парилке куча листьев и неподвижная фигура банщика с недовольным лицом
1,0
Наталья
25 декабря 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
24.12.2018 были с мужем в номере 5. Администрация, почему Вы пускаете посетителей в тот день, когда у Вас была дезинсекция?!?!? Взяли номер на 2 часа, но только минут через 40 я сообразила откуда и почему этот запах! Администратор спряталась, ни кто ответа не дал по поводу этого безобразия. Мужа мутило всю ночь, а меня откровенно тошнило… Каким бы безвредным не был состав, но Вы же не знаете реакцию человека на этот запах! Настоятельно рекомендую связаться со мной (телефон есть у администратора) и вернуть за не использованное время!
Татьяна
25 декабря 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Звоните 8 911 988 90 23 отвечу на ваше замечание,ваш телефон отсутствует,к сожалению
Заказывали инд. номер «Парная с малиновым кварцитом» — сервис нулевой.
Перила и ступеньки не протёрты.
Бассейн 2*2 с грязными меж/плиточными швами.
Вода б/подогрева (но оно наверное и к лучшему).
Душ со склизкой шторой.
В сауне — меж/реечное расстояние забито пыльной паутиной, вагонка уже вся тёмная и требует реставрации.
Кафель около дверных наличников и выключателей — заляпаны.
Битая плитка на полу в гостиной и стол в разводах.
Нет ни антисептика, ни даже мыла в сан. узле.
Владельцы прежде всего не уважают сами себя, соглашаясь на низкое качество и зарубая свой бизнес на корню.
Ценник получился ок. 400 ре, при этом парная вообще никакая, сауны нет. Просто обдираловка, к вам больше ни ногой!!! и ценники у вас только растут, а сервис просто на нуле.